{"id":85165,"date":"2026-06-13T08:58:13","date_gmt":"2026-06-13T12:58:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=85165"},"modified":"2026-06-12T23:13:25","modified_gmt":"2026-06-13T03:13:25","slug":"tce-am-disponibiliza-versao-atualizada-da-carta-de-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=85165","title":{"rendered":"TCE-AM disponibiliza vers\u00e3o atualizada da Carta de Servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"

Acesse aqui a Carta de Servi\u00e7os<\/em><\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

A vers\u00e3o atualizada da Carta de Servi\u00e7os do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel para consulta. A divulga\u00e7\u00e3o marca a conclus\u00e3o da Semana C, mobiliza\u00e7\u00e3o coordenada pela Ouvidoria do Tribunal, em parceria com a Diretoria de Planejamento Estrat\u00e9gico (Diplan), voltada ao aprimoramento das informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas \u00e0 sociedade por meio da ferramenta.<\/p>\n

A iniciativa integra o \u201cM\u00eas da Carta de Servi\u00e7os\u201d, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV), coordenada pela Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o (OGU), que incentiva \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos de todo o pa\u00eds a desenvolverem a\u00e7\u00f5es voltadas ao fortalecimento da transpar\u00eancia, do acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e da qualidade dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ao longo da semana, a Ouvidoria realizou a\u00e7\u00f5es de sensibiliza\u00e7\u00e3o junto aos setores respons\u00e1veis pelas informa\u00e7\u00f5es constantes na Carta de Servi\u00e7os, promoveu reuni\u00f5es de orienta\u00e7\u00e3o, acompanhou o processo de atualiza\u00e7\u00e3o dos dados institucionais e desenvolveu conte\u00fados educativos destinados a servidores, jurisdicionados e sociedade civil.<\/p>\n

Essa programa\u00e7\u00e3o teve como foco refor\u00e7ar a import\u00e2ncia da manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua das informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas ao p\u00fablico e ampliar o conhecimento sobre os servi\u00e7os oferecidos pela Corte de Contas.<\/p>\n

Para a conselheira-presidente do TCE-AM, Yara Amaz\u00f4nia Lins, \u201ca atualiza\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os refor\u00e7a o compromisso com a transpar\u00eancia e com a oferta de informa\u00e7\u00f5es cada vez mais acess\u00edveis \u00e0 sociedade\u201d.<\/p>\n

Prevista na Lei Federal n\u00ba 13.460\/2017 e regulamentada no \u00e2mbito do Tribunal pela Resolu\u00e7\u00e3o TCE-AM n\u00ba 12\/2022, a Carta de Servi\u00e7os re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre unidades administrativas, telefones, e-mails, atribui\u00e7\u00f5es dos setores, canais de atendimento e orienta\u00e7\u00e3o para acesso aos servi\u00e7os do TCE-AM.<\/p>\n

Segundo o ouvidor do TCE-AM, conselheiro Mario de Mello, a Semana C tamb\u00e9m contribuiu para ampliar o engajamento das unidades respons\u00e1veis pelas informa\u00e7\u00f5es que comp\u00f5em a Carta de Servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cA Semana C permitiu fortalecer o trabalho de atualiza\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os e refor\u00e7ar a import\u00e2ncia de manter essas informa\u00e7\u00f5es sempre corretas e acess\u00edveis para quem utiliza os servi\u00e7os do Tribunal\u201d, destacou.<\/p>\n

Mais do que uma exig\u00eancia legal, a atualiza\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os representa um compromisso permanente do Tribunal com a qualidade da informa\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica e a melhoria cont\u00ednua do atendimento prestado \u00e0 sociedade.<\/p>\n

Texto: Adr\u00edssia Pinheiro
\nDICOM TCE-AM<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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