O Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) realizar\u00e1, entre os dias 8 e 12 de junho, a Semana C, mobiliza\u00e7\u00e3o voltada ao fortalecimento da Carta de Servi\u00e7os da institui\u00e7\u00e3o. Coordenada pela Ouvidoria, a iniciativa busca ampliar o conhecimento sobre a ferramenta que re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os oferecidos pela Corte e os canais de atendimento dispon\u00edveis \u00e0 sociedade.<\/p>\n
A mobiliza\u00e7\u00e3o integra uma iniciativa da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), coordenada pela Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o (OGU), que instituiu junho como o M\u00eas da Carta de Servi\u00e7os. A proposta \u00e9 incentivar \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos de todo o pa\u00eds a promoverem a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia desse instrumento para a transpar\u00eancia e o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para a conselheira-presidente do TCE-AM, Yara Amaz\u00f4nia Lins, a Carta de Servi\u00e7os representa um importante instrumento de transpar\u00eancia e aproxima\u00e7\u00e3o com a sociedade.<\/p>\n
\u201cA Carta de Servi\u00e7os \u00e9 uma importante ferramenta de aproxima\u00e7\u00e3o entre o Tribunal e a sociedade. Manter essas informa\u00e7\u00f5es atualizadas e acess\u00edveis significa fortalecer a transpar\u00eancia e facilitar o acesso dos cidad\u00e3os aos servi\u00e7os oferecidos pela institui\u00e7\u00e3o\u201d, afirmou.<\/p>\n
Institu\u00edda pela Lei Federal n\u00ba 13.460\/2017 e regulamentada no \u00e2mbito do Tribunal pela Resolu\u00e7\u00e3o TCE-AM n\u00ba 12\/2022, a Carta de Servi\u00e7os tem o objetivo de informar os usu\u00e1rios sobre os servi\u00e7os prestados pelos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, as formas de acesso, os canais de atendimento e os compromissos assumidos pelas institui\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n
No TCE-AM, a Carta de Servi\u00e7os re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre unidades administrativas, telefones, e-mails, atribui\u00e7\u00f5es dos setores, canais de atendimento e orienta\u00e7\u00f5es para acesso aos servi\u00e7os disponibilizados pela Corte de Contas.<\/p>\n
Durante a Semana C, ser\u00e3o realizadas a\u00e7\u00f5es de sensibiliza\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados educativos voltados ao fortalecimento da ferramenta e ao incentivo de sua utiliza\u00e7\u00e3o por cidad\u00e3os, jurisdicionados e servidores.<\/p>\n
A programa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m busca refor\u00e7ar a import\u00e2ncia da atualiza\u00e7\u00e3o permanente das informa\u00e7\u00f5es, garantindo que os dados disponibilizados ao p\u00fablico permane\u00e7am corretos, acess\u00edveis e \u00fateis para quem utiliza os servi\u00e7os do Tribunal.<\/p>\n
O ouvidor do TCE-AM, conselheiro Mario de Mello, destacou que a iniciativa contribui para ampliar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e fortalecer a qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n
\u201cA atualiza\u00e7\u00e3o permanente da Carta de Servi\u00e7os garante informa\u00e7\u00f5es mais precisas para cidad\u00e3os e jurisdicionados, al\u00e9m de contribuir para uma administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica mais transparente, eficiente e acess\u00edvel\u201d, ressaltou.<\/p>\n
Coordenada pela Ouvidoria do TCE-AM, em parceria com a Diretoria de Planejamento Estrat\u00e9gico (Diplan), a Semana C ser\u00e1 encerrada com a divulga\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o atualizada da Carta de Servi\u00e7os, refor\u00e7ando o compromisso da Corte de Contas com a transpar\u00eancia, o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados \u00e0 sociedade.<\/p>\n
Texto: Adr\u00edssia Pinheiro
\nFoto: Filipe Jazz
\nDICOM TCE-AM<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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