{"id":78418,"date":"2025-02-12T16:22:40","date_gmt":"2025-02-12T20:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=78418"},"modified":"2025-02-12T16:22:40","modified_gmt":"2025-02-12T20:22:40","slug":"conselheiro-apresenta-relatorio-de-gestao-2024-da-ouvidoria-do-tce-am","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=78418","title":{"rendered":"Conselheiro apresenta Relat\u00f3rio de Gest\u00e3o 2024 da Ouvidoria do TCE-AM"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Com total de 573 manifesta\u00e7\u00f5es registradas ao longo do ano, a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) consolidou sua atua\u00e7\u00e3o em 2024 como um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o entre a sociedade e a Corte de Contas amazonense.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">O relat\u00f3rio de atua\u00e7\u00e3o do setor ao longo do ano foi divulgado pelo conselheiro-ouvidor Mario de Mello durante a 2\u00aa Sess\u00e3o Ordin\u00e1ria do Pleno, realizada nesta ter\u00e7a-feira (11), e tamb\u00e9m pode ser acessado por meio do link https:\/\/ouvidoria.tce.am.gov.br\/<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Durante a apresenta\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio anual da Ouvidoria TCE-AM, o conselheiro-ouvidor Mario de Mello destacou o papel estrat\u00e9gico do setor no fortalecimento do controle social e da transpar\u00eancia p\u00fablica. Em sua fala, ressaltou os avan\u00e7os conquistados pela Ouvidoria em 2024.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">\u201cO relat\u00f3rio da gest\u00e3o da Ouvidoria de 2024 consolida as informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es recebidas, \u00e0s a\u00e7\u00f5es e \u00e0s atividades realizadas no decorrer do ano, demonstrando que a Ouvidoria efetivamente cumpriu seu papel na promo\u00e7\u00e3o do controle social e da participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3. Al\u00e9m disso, contribuiu para o aprimoramento das fiscaliza\u00e7\u00f5es, dos padr\u00f5es de transpar\u00eancia e da efici\u00eancia das atividades desenvolvidas por esta Corte de Contas\u201d, afirmou o conselheiro-ouvidor.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">A maioria das manifesta\u00e7\u00f5es envolveu comunica\u00e7\u00f5es de irregularidades, com 409 registros, seguidas por reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, d\u00favidas, sugest\u00f5es e elogios. Os temas mais recorrentes inclu\u00edram den\u00fancias sobre concursos p\u00fablicos, que representaram 18,8% das demandas, ac\u00famulo ilegal de cargos, com 12%, e processos de licita\u00e7\u00e3o, com 11,2%.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Para o chefe de gabinete da Ouvidoria, Francisco Queiroz, o volume de demandas reflete o engajamento da popula\u00e7\u00e3o na fiscaliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica e no fortalecimento do controle social.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>\u201cEm 2024, a Ouvidoria cumpriu de forma exemplar seu papel como elo entre o cidad\u00e3o amazonense e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica\u201d, declarou. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Os n\u00fameros apontam que a maior parte das manifesta\u00e7\u00f5es foi recebida pelo site oficial da Ouvidoria, com 471 registros, enquanto outras foram encaminhadas por e-mail, WhatsApp, atendimento presencial e protocolo do Tribunal. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">O \u00edndice de resolutividade tamb\u00e9m se destacou: 90,2% das manifesta\u00e7\u00f5es foram tratadas e arquivadas ap\u00f3s a ado\u00e7\u00e3o das provid\u00eancias cab\u00edveis, enquanto 9,8% permaneceram em an\u00e1lise. Em alguns casos, as den\u00fancias resultaram na autua\u00e7\u00e3o de processos de Representa\u00e7\u00e3o ou na inclus\u00e3o do tema como item de inspe\u00e7\u00e3o ordin\u00e1ria nos \u00f3rg\u00e3os jurisdicionados.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Projetos<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">A Ouvidoria do TCE-AM ampliou sua atua\u00e7\u00e3o em 2024 com projetos voltados \u00e0 participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 e transpar\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica. O Aluno Ouvidor capacitou estudantes para fiscalizar recursos em suas escolas, enquanto o Ouvidoria +Presente levou atendimento itinerante a diversas regi\u00f5es do estado. No campo ambiental, a Ouvidoria promoveu a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o, como no munic\u00edpio de Mau\u00e9s, onde orientou moradores sobre den\u00fancias ambientais.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Al\u00e9m disso, o \u00f3rg\u00e3o incentivou o debate p\u00fablico por meio do \u201cRodas de Cidadania\u201d, que discutiu desafios na educa\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a no Amazonas, e do \u201cOuvidoria na Comunidade\u201d, que fortaleceu o controle social em reuni\u00f5es com l\u00edderes comunit\u00e1rios, incluindo uma a\u00e7\u00e3o no bairro Tarum\u00e3, em Manaus.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Texto: Pedro Sousa<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Foto: Joel Arthus <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com total de 573 manifesta\u00e7\u00f5es registradas ao longo do ano, a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) consolidou sua atua\u00e7\u00e3o em 2024 como um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o entre a sociedade e a Corte de Contas amazonense. 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