{"id":49032,"date":"2021-11-25T12:54:47","date_gmt":"2021-11-25T16:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=49032"},"modified":"2021-11-25T12:54:47","modified_gmt":"2021-11-25T16:54:47","slug":"ouvidoria-do-tce-am-assina-acordo-de-cooperacao-com-presidencia-da-republica-para-acoes-em-conjunto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=49032","title":{"rendered":"Ouvidoria do TCE-AM assina acordo de coopera\u00e7\u00e3o com Presid\u00eancia da Rep\u00fablica para a\u00e7\u00f5es em conjunto"},"content":{"rendered":"

A celebra\u00e7\u00e3o de um acordo entre a Presid\u00eancia da Rep\u00fablica e o Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) para promo\u00e7\u00e3o de atividades conjuntas de educa\u00e7\u00e3o marcou o 1\u00ba dia do 5\u00ba Simp\u00f3sio Nacional de Ouvidorias, realizado pelo TCE-AM nesta quinta (25) e sexta-feira (26).<\/p>\n

O conselheiro-ouvidor do TCE-AM, \u00c9rico Desterro, e o secret\u00e1rio de Controle Interno da Presid\u00eancia da Rep\u00fablica, Edson Teles, assinaram o Termo de Inten\u00e7\u00f5es para a realiza\u00e7\u00e3o de eventos conjuntos sobre temas de interesse comum entre as duas partes.<\/p>\n

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“Vamos unir esfor\u00e7os com a Presid\u00eancia da Rep\u00fablica para fortalecer as a\u00e7\u00f5es de controle externo e, sobretudo, para que nossos projetos, como o Ouvidoria Estudantil, possam ser usados como modelo para a\u00e7\u00f5es similares no pa\u00eds”, afirmou o presidente do TCE-AM, conselheiro Mario de Mello.<\/p>\n

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Com vig\u00eancia de cinco anos, o acordo tem a finalidade de promover a\u00e7\u00f5es integradas e interc\u00e2mbio de experi\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es, visando o desenvolvimento institucional e a melhoria da gest\u00e3o no \u00e2mbito das atribui\u00e7\u00f5es referentes ao Controle Interno e relacionadas \u00e0s atividades de Auditoria, Corregedoria e Ouvidoria.<\/p>\n

\u201cA celebra\u00e7\u00e3o deste acordo \u00e9 uma honra e de grande interesse para esta Corte que trabalha com afinco para desenvolver a\u00e7\u00f5es que contribuem para o controle social eficiente e ativo\u201d, afirmou o conselheiro-ouvidor do TCE-AM, \u00c9rico Desterro.<\/p>\n

1\u00ba Painel<\/strong><\/p>\n

Com transmiss\u00e3o em todas as redes sociais do TCE-AM, o simp\u00f3sio reuniu personalidades regionais e nacionais e abordou temas sobre ouvidoria e governan\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n

\u201cEste ano tratamos de assuntos relevantes com a possibilidade de um controle social efetivo atrav\u00e9s dos meios de comunica\u00e7\u00e3o que dispomos e tenho a certeza que assim como as outras edi\u00e7\u00f5es esta ser\u00e1 vitoriosa\u201d, ressaltou na abertura do evento, o conselheiro-ouvidor do TCE-AM, \u00c9rico Desterro.<\/p>\n

O presidente do comit\u00ea de ouvidorias e controle social do Instituto Rui Barbosa, Gilberto Jales mediou a 1\u00aa mesa de palestras que contou discuss\u00f5es sobre temas como a\u00e7\u00f5es da ouvidoria geral da uni\u00e3o, enfrentamento ao ass\u00e9dio moral nas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e o modelo de ouvidorias mais humanizadas.<\/p>\n

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O primeiro a palestrar foi o secret\u00e1rio de controle interno da presid\u00eancia da rep\u00fablica, Edson Teles, que falou estrutura da pasta e quais as atribui\u00e7\u00f5es e programas da ouvidoria geral da uni\u00e3o.<\/p>\n

\u201cA n\u00edvel nacional temos o programa FALA.BR que recebe as demandas de reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias e sugest\u00f5es direcionados aos \u00f3rg\u00e3os do governo. \u00c9 importante dizer tamb\u00e9m que a presid\u00eancia nunca esteve com tantos \u00f3rg\u00e3os no centro de governo como temos hoje, o que possibilita darmos aten\u00e7\u00e3o a todos e ainda dialogar de forma coesa e eficiente com eles\u201d, ressaltou Edson Teles.<\/p>\n

Em seguida foi a vez da diretora de publica\u00e7\u00e3o da associa\u00e7\u00e3o brasileira de ouvidorias (ABO Nacional), Luciana Bertachini, que abordou sobre a preven\u00e7\u00e3o e enfrentamento ao ass\u00e9dio moral nas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, a rela\u00e7\u00e3o da ouvidoria com essas demandas, as formas como essa pr\u00e1tica \u00e9 manifestada no ambiente de trabalho, e direcionamentos para os ouvidores de como ouvir, entender e enfrentar essa conduta.
\n\u201cO enfrentamento come\u00e7o no conhecimento sobre o ass\u00e9dio moral e vai at\u00e9 a a\u00e7\u00e3o em si para coibir essa pr\u00e1tica. S\u00e3o necess\u00e1rias pol\u00edticas dentro das institui\u00e7\u00f5es para n\u00e3o mais gerenciar o ass\u00e9dio e sim enfrenta-lo\u201d, afirmou a palestrante Luciana Bertachini.<\/p>\n

Para encerrar a 1\u00aa mesa de discuss\u00f5es, a ouvidora do Sistema \u00danico de Sa\u00fade, Danielle Ventura, falou sobre a ouvidoria do futuro quais as habilidades as ouvidorias precisam desenvolver para abra\u00e7ar esse novo e sobre preparar pessoas pra o atendimento p\u00fablico.<\/p>\n

\u201cAs ouvidorias precisam se preparar para esse novo, recuar e humanizar-se, estamos nos adaptando a como nos relacionar com as pessoas novamente e a ouvidoria \u00e9 o elo entre a sociedade e as institui\u00e7\u00f5es e n\u00e3o podemos deixar essa conex\u00e3o se perder e n\u00e3o esquecer da palavra que move as ouvidorias \u201co servir\u201d\u201d, afirmou Danielle Ventura.<\/p>\n

O 5\u00ba Simp\u00f3sio Nacional de Ouvidorias, realizado pelo TCE-AM segue com discuss\u00f5es at\u00e9 esta sexta-feira (26) com transmiss\u00e3o ao vivo pelas redes sociais da Corte de Contas do Amazonas.<\/p>\n

Texto: Giovana Andrade<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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