{"id":40089,"date":"2020-07-09T17:23:14","date_gmt":"2020-07-09T21:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=40089"},"modified":"2020-07-15T08:32:00","modified_gmt":"2020-07-15T12:32:00","slug":"%e2%80%8binovacao-para-as-ouvidorias-e-debatida-no-painel-de-encerramento-do-ouvidoria-day","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=40089","title":{"rendered":"\u200bInova\u00e7\u00e3o para as ouvidorias \u00e9 debatida no painel de encerramento do Ouvidoria Day"},"content":{"rendered":"<div dir=\"ltr\"><span style=\"font-family: tahoma, sans-serif;\"><span style=\"font-family: tahoma, sans-serif;\"><br \/>\nTerceiro e \u00faltimo painel do Ouvidoria Day tratou sobre as dificuldades do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia em tempos de pandemia e os desafios geogr\u00e1ficos para o atendimento das ouvidorias<\/span><\/span>O diretor da OMD Solu\u00e7\u00f5es em Ouvidoria, M\u00e1rio N\u00e9lson, destacou como as principais dificuldades do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia a manuten\u00e7\u00e3o da produtividade, o uso das ferramentas tecnol\u00f3gicas, os impactos do home office e as possibilidades de trabalhos h\u00edbridos.\u201cMuitos n\u00e3o t\u00eam o ambiente adequado para trabalhar. Seria importante que as institui\u00e7\u00f5es se flexibilizassem, para disponibilizar as ferramentas poss\u00edveis para os servidores desempenharem os seus servi\u00e7os em casa\u201d, ressaltou M\u00e1rio N\u00e9lson.O secret\u00e1rio de Controle Externo do TCU no Amazonas (TCU), Uadson Ulisses Marques Martins, falou sobre o acompanhamento das a\u00e7\u00f5es de combate \u00e0 Covid feito pelo TCU e de como essa nova realidade proporcionou mudan\u00e7as no modelo de atendimento das organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. \u201cIndependentemente da nossa situa\u00e7\u00e3o, os servi\u00e7os n\u00e3o podem parar de atender aos cidad\u00e3os\u201d, ressaltou o secret\u00e1rio.<\/p>\n<p>O secret\u00e1rio elencou tr\u00eas frentes desenvolvidas pelo TCU para acompanhar as a\u00e7\u00f5es de Combate \u00e0 Covid-19, atrav\u00e9s do plano Coopera &#8211; Programa especial de atua\u00e7\u00e3o no enfrentamento \u00e0 crise da Covid-19, que trata sobre a gest\u00e3o da Governan\u00e7a, aquisi\u00e7\u00f5es centralizadas pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e aquisi\u00e7\u00f5es realizadas pelos estados e munic\u00edpios com recursos federais.<\/p>\n<p>O evento contou ainda com mais dois pain\u00e9is, com tem\u00e1ticas sobre proatividade e interatividade das Ouvidorias com a sociedade e programa de integridade e humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento das ouvidorias. Mais de 2 mil pessoas acompanharam a transmiss\u00e3o pelas redes sociais do Tribunal.<\/p>\n<p>Na fala de encerramento, o conselheiro \u00c9rico Desterro anunciou, para novembro, a realiza\u00e7\u00e3o do IV Simp\u00f3sio Nacional de Ouvidorias e do Curso de Forma\u00e7\u00e3o e Capacita\u00e7\u00e3o de Ouvidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div dir=\"auto\"><span style=\"font-family: tahoma, sans-serif;\">Texto: Giovana Airon<\/span><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terceiro e \u00faltimo painel do Ouvidoria Day tratou sobre as dificuldades do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia em tempos de pandemia e os desafios geogr\u00e1ficos para o atendimento das ouvidoriasO diretor da OMD Solu\u00e7\u00f5es em Ouvidoria, M\u00e1rio N\u00e9lson, destacou como as principais dificuldades do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia a manuten\u00e7\u00e3o da produtividade, o uso das ferramentas tecnol\u00f3gicas, os [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":40090,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,13,5],"tags":[],"class_list":["post-40089","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banner","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=40089"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40089\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/40090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=40089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=40089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=40089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}