O ouvidor-geral da Uni\u00e3o Adjunto, F\u00e1bio do Valle Galgas da Silva, o advogado e consultor de governan\u00e7a e compliance, Daniel Lan\u00e7a, e o ouvidor do Tribunal de Contas do Paran\u00e1 (TCE-PR), Patrick Machado, discutiram nesta sexta-feira (23) o papel da governan\u00e7a p\u00fablica para o fortalecimento das Ouvidorias.<\/p>\n
As discuss\u00f5es foram realizadas durante o 3\u00b0 Simp\u00f3sio Nacional de Ouvidorias promovido pelo Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM). O painel foi mediado pelo ouvidor-geral do TCE-AM, conselheiro \u00c9rico Desterro.<\/p>\n
O ouvidor-geral da Uni\u00e3o Adjunto, F\u00e1bio do Valle, ressaltou a lei que rege a atua\u00e7\u00e3o das Ouvidorias e os direitos do cidad\u00e3o perante a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n
\u201cA Lei n\u00b0 13460\/2017 \u00e9 fundamental para as Ouvidorias, ela \u00e9 compar\u00e1vel ao c\u00f3digo de defesa do usu\u00e1rio de servi\u00e7o p\u00fablico, que define todos os padr\u00f5es de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, al\u00e9m disso, ela define todos os diretos que o cidad\u00e3o tem em rela\u00e7\u00e3o a essa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Toda orienta\u00e7\u00e3o que fazemos em rela\u00e7\u00e3o a Ouvidoria, seja no assunto governan\u00e7a, gest\u00e3o ou manifesta\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o, tem como refer\u00eancia m\u00e1xima essa lei\u201d, explicou o ouvidor- da Uni\u00e3o.<\/p>\n
O advogado e consultor de governan\u00e7a e compliance, Daniel Lan\u00e7a, tratou sobre o combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o, a colabora\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o junto as Ouvidorias e a governan\u00e7a dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.<\/p>\n
Para o ouvidor do TCE-PR, Patrick Machado, a sensibiliza\u00e7\u00e3o e a humaniza\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos impactam diretamente na governan\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n
\u201cO foco aqui tem como objetivo tratar sobre a quest\u00e3o da sensibiliza\u00e7\u00e3o e humaniza\u00e7\u00e3o, mas trazendo isso dentro um contexto diferente, demonstrando empatia com as pessoas que est\u00e3o do outro lado questionando. Dessa forma, conseguimos atender todos com bons resultados, beneficiando o cidad\u00e3o, os Tribunais de Contas e \u00f3rg\u00e3os onde tem Ouvidoria\u201d, disse o ouvidor do TCE-PR, Patrick Machado.<\/p>\n
Texto: Dionisson Garcia\u200b\u200b \/ Foto: Mario Oliveira<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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