{"id":31096,"date":"2019-08-22T14:01:28","date_gmt":"2019-08-22T18:01:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=31096"},"modified":"2019-09-03T13:54:16","modified_gmt":"2019-09-03T17:54:16","slug":"ouvidoria-do-tce-inova-e-instala-totens-para-avaliacao-dos-servicos-do-tribunal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=31096","title":{"rendered":"Ouvidoria do TCE inova e instala totens para avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do Tribunal"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ou\u00e7a o podcast:<\/strong><\/p>\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-31096-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"http:\/\/www.tceam.tc.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Not\u00edcia-6-Dionisson.mp3?_=1\" \/><a href=\"http:\/\/www.tceam.tc.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Not\u00edcia-6-Dionisson.mp3\">http:\/\/www.tceam.tc.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Not\u00edcia-6-Dionisson.mp3<\/a><\/audio>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Ouvidoria do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) instalou nesta quinta-feira (22) totens para que os servidores e a popula\u00e7\u00e3o avaliem a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os na Corte de Contas.<\/p>\n<p>A iniciativa \u00e9 do ouvidor-geral do TCE-AM, conselheiro \u00c9rico Desterro. A avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ser\u00e1 feita por meio de uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica, respondida, em m\u00e9dia, em at\u00e9 30 segundos.<\/p>\n<p>&#8220;Estamos utilizando a tecnologia para que a popula\u00e7\u00e3o possa opinar sobre os servi\u00e7os do TCE e contribuir efetivamente com melhorias j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel acrescentar cr\u00edticas e sugest\u00f5es&#8221;, disse o conselheiro \u00c9rico Desterro.<\/p>\n<p>O diretor-geral a Ouvidoria, Harleson Arueira, informou que os dados s\u00e3o compilados automaticamente pelo sistema, ser\u00e3o mensurados e podem ser inclu\u00eddos diretamente no Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es (Sei!) do TCE-AM para manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&#8220;Os totens j\u00e1 geram relat\u00f3rios autom\u00e1ticos que s\u00e3o enviados para o e-mail da Ouvidoria e inclusos do SEI (sistema de processos) para manifesta\u00e7\u00f5es. Ele otimiza as informa\u00e7\u00f5es e tudo \u00e9 feito eletronicamente&#8221;, explicou.<\/p>\n<p>Os totens foram colocados nas entradas principais do TCE-AM e, durante o 3\u00ba Simp\u00f3sio Nacional de Ouvidorias, ficaram dispostos pr\u00f3ximos ao audit\u00f3rio e das salas da Escola de Contas P\u00fablicas (ECP) do Tribunal.<\/p>\n<p>Texto: Camila Carvalho | Edi\u00e7\u00e3o: Elvis Chaves | Foto: Mario Oliveira<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ou\u00e7a o podcast: &nbsp; A Ouvidoria do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) instalou nesta quinta-feira (22) totens para que os servidores e a popula\u00e7\u00e3o avaliem a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os na Corte de Contas. A iniciativa \u00e9 do ouvidor-geral do TCE-AM, conselheiro \u00c9rico Desterro. A avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ser\u00e1 feita por meio de uma pesquisa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":31097,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,13,5],"tags":[],"class_list":["post-31096","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banner","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31096","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31096"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/31096\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/31097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31096"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=31096"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=31096"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}