{"id":24854,"date":"2018-09-20T13:52:42","date_gmt":"2018-09-20T17:52:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=24854"},"modified":"2018-09-24T10:28:30","modified_gmt":"2018-09-24T14:28:30","slug":"secretaria-de-controle-externo-do-tce-disponibiliza-pesquisa-de-satisfacao-aos-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=24854","title":{"rendered":"Secretaria de Controle Externo do TCE disponibiliza pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

Ou\u00e7a a not\u00edcia na R\u00e1dio TCE:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Visando o aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os ofertados, a Secretaria de Controle Externo do Tribunal de Contas do Amazonas (Secex\/TCE-AM) disponibiliza uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios. O question\u00e1rio se encontra na p\u00e1gina inicial do site da Secex e pode ser acessado por meio do link\u00a0https:\/\/docs.google.com\/forms<\/a>.<\/span><\/p>\n

A ferramenta foi criada em obedi\u00eancia \u00e0 lei federal n\u00ba 13.460\/2017, que entrou em vigor em 22 de junho deste ano, estabelecendo normas sobre participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/span><\/p>\n

\u201cA lei de usu\u00e1rio do servi\u00e7o p\u00fablico implica que os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos como um todo tratem o cidad\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel, entregando o melhor servi\u00e7o. E uma forma de aferir a qualidade dos servi\u00e7os ofertados \u00e9 atrav\u00e9s do feedback dos usu\u00e1rios\u201d, explicou o secret\u00e1rio da Secex, Stanley Scherrer.<\/span><\/p>\n

A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, segundo o secret\u00e1rio, segue uma determina\u00e7\u00e3o da conselheira-presidente do TCE-AM, Yara Lins dos Santos, que busca em sua administra\u00e7\u00e3o a celeridade, qualidade e aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os ofertados pela institui\u00e7\u00e3o \u00e0 sociedade amazonense.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u201cEsta ferramenta para avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios ir\u00e1 possibilitar aos gestores do Controle Externo realizar melhorias nas falhas apontadas pelo cidad\u00e3o. Al\u00e9m de cumprir a legisla\u00e7\u00e3o, o TCE ouve o cidad\u00e3o. Precisamos estar abertos \u00e0queles que utilizam os nossos servi\u00e7os, proporcionando o melhor do nosso trabalho para eles\u201d, enfatizou o secret\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Texto: Fabrinne Guimar\u00e3es| Edi\u00e7\u00e3o: Elvis Chaves| Foto: Ana Cl\u00e1udia Jatahy<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ou\u00e7a a not\u00edcia na R\u00e1dio TCE:   Visando o aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os ofertados, a Secretaria de Controle Externo do Tribunal de Contas do Amazonas (Secex\/TCE-AM) disponibiliza uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios. O question\u00e1rio se encontra na p\u00e1gina inicial do site da Secex e pode ser acessado por meio do link\u00a0https:\/\/docs.google.com\/forms. A ferramenta foi criada […]<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":24855,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,5],"tags":[],"class_list":["post-24854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banner","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24854"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24854\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}