{"id":23477,"date":"2018-06-27T10:08:37","date_gmt":"2018-06-27T14:08:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=23477"},"modified":"2018-07-11T13:58:15","modified_gmt":"2018-07-11T17:58:15","slug":"ouvidoria-e-escola-de-contas-do-tce-assinam-acordo-em-prol-do-controle-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/?p=23477","title":{"rendered":"Ouvidoria e Escola de Contas do TCE assinam acordo em prol do Controle Social"},"content":{"rendered":"

Ou\u00e7a a not\u00edcia na R\u00e1dio TCE:<\/strong><\/p>\n

Visando fomentar a\u00e7\u00f5es de controle social, a Ouvidoria e a Escola de Contas P\u00fablicas (ECP) do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) assinaram um termo de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica nesta semana. Com o apoio da conselheira-presidente, Yara Lins dos Santos, o acordo foi assinado pelo coordenador-geral da ECP, conselheiro Ari Moutinho J\u00fanior, e o ouvidor-geral, conselheiro \u00c9rico Desterro.<\/p>\n

O documento assinado estabelece a colabora\u00e7\u00e3o entre Ouvidora e ECP a fim de promover o aprimoramento dos servi\u00e7os p\u00fablicos, garantindo o bom atendimento aos cidad\u00e3os. \u00c0 Ouvidoria, caber\u00e1 aperfei\u00e7oar seus processos de atendimento dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos, bem como estimular a participa\u00e7\u00e3o social no acompanhamento dos servi\u00e7os.<\/p>\n

\"\"<\/a>A ECP, por sua vez, se encarregar\u00e1 de realizar cursos e estudos a fim de disseminar boas pr\u00e1ticas entre os servidores, promovendo a reciclagem profissional, o aperfei\u00e7oamento e o est\u00edmulo \u00e0 simplifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados pelo TCE-AM.<\/p>\n

Os dois \u00f3rg\u00e3os do tribunal ficar\u00e3o encarregados de realizar cursos e semin\u00e1rios sobre o tema, acompanhar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os do TCE e sensibilizar gestores e servidores quanto \u00e0 necessidade de melhorar o atendimento ao cidad\u00e3o. A presidente do TCE, Yara Lins dos Santos, deu total apoio \u00e0 coopera\u00e7\u00e3o, disponibilizando os recursos humanos necess\u00e1rios para consolidar o acordo.<\/p>\n

Esta \u00e9 mais uma das a\u00e7\u00f5es do Tribunal de Contas amazonense na adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 Lei Federal 13.460\/2017, em vigor desde o dia 21, que traz novas obriga\u00e7\u00f5es ao poder p\u00fablico, sobretudo \u00e0s ouvidorias, no sentido de proteger os direitos do usu\u00e1rio de servi\u00e7os p\u00fablicos. O Tribunal de Contas do Amazonas \u00e9 o primeiro a elaborar uma Carta de Servi\u00e7os da Corte de Contas, al\u00e9m de um sistema de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, buscando cumprir a lei criada como uma esp\u00e9cie de Lei de Defesa do Consumidor voltada para o servi\u00e7o p\u00fablico.<\/p>\n

Texto: Deborah Oliveira l<\/strong> Edi\u00e7\u00e3o: Elvis Chaves l\u00a0Fotos: Ana Cl\u00e1udia Jatahy<\/strong><\/p>\n

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