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<\/a>Segundo o ministro da mais alta instância do poder judiciário brasileiro, a atuação das ouvidorias em órgãos públicos deve ser de feita de forma programática, visando o aperfeiçoamento na administração pública. “O aperfeiçoamento dos órgãos públicos passa pela boa atuação pedagógica das ouvidorias, portanto é fundamental que os cidadãos tenham um bom acesso às ouvidorias e que cada caso seja filtrado e apurado, evitando os enganos provenientes das aparências”, comentou Marco Aurélio, que se disse esperançoso com dias melhores no Brasil.\n<\/p>\n\n\t“Hoje, em contraste com o passado brasileiro, o administrador público pensa duas vezes antes de cometer desmandos, e órgãos como os Tribunais de Contas são artífices do controle da boa administração. Creio que, se continuarmos buscando a excelência no trato público, teremos dias melhores no Brasil, para nossos filhos e netos”, finalizou.\n<\/p>\n
\n\tIdealizador do Simpósio, o ouvidor-geral do TCE-AM, conselheiro Mario de Mello, citou a importância da eficácia das ouvidorias para a administração pública. “O aperfeiçoamento de nossas instituições depende diretamente do bom funcionamento das ouvidorias. É preciso que elas cumpram sua função de ponte entre a população e os órgãos públicos, executando as representações, denúncias, sugestões e, também, os elogios dos serviços prestados à população”, disse.\n<\/p>\n
\n\tMais palestras<\/strong>\n<\/p>\n \n\tDurante o simpósio, o presidente do Instituto Rui Barbosa e membro do Tribunal de Contas de Minas Gerais (TCE-MG), conselheiro Sebastião Helvécio, ministrou palestra sobre o papel das ouvidorias no diálogo entre o cidadão e administração pública. Segundo ele, é preciso tornar as instituições em inclusivas. “O mais importante na administração pública são as pessoas que necessitam do nosso trabalho. Muitas nações falham por não incluir a sociedade no processo de aperfeiçoamento administrativo. Não podemos cometer esses erros”, comentou.\n<\/p>\n \n\tEm substituição ao ministro do Superior Tribunal Judiciário, Mauro Campbell, que não pôde comparecer devido a problemas de saúde, o conselheiro do TCE-AM, Érico Desterro, ministrou palestra sobre os mecanismos que a Constituição Federal de 1988 concebeu para a participação popular. “A Ouvidoria faz parte de um conjunto de mecanismos que efetivam a participação popular nos órgãos públicos. Precisamos fazer com que efetivamente esses mecanismos possam ser utilizados”, disse o conselheiro.\n<\/p>\n \n\tAo final do evento, o presidente do TCE-AM, conselheiro Ari Moutinho Júnior, citou os avanços tecnológicos que proporcionam uma melhor atuação da ouvidoria da Corte de Contas amazonense junto aos cidadãos. “As ouvidorias são a porta de entrada das demandas sociais e o papel do TCE é colher o que o cidadão almeja e tentar ao máximo dar uma resposta direta à essas demandas. Hoje, devido as tecnologias disponíveis, podemos suprir a demanda de pessoas que estão em pontos remotos no Amazonas, por meio do Whatsapp”, disse.\n<\/p>\n \n\tWhatsapp<\/strong>\n<\/p>\n \n\tA Ouvidoria do TCE é o setor responsável pela aproximação da Corte de Contas e a sociedade. As Ouvidorias Públicas foram criadas em 1988, conforme a Constituição Federal, com o intuito de criar um canal de integração e articulação entre a sociedade e o Poder Público.\n<\/p>\n \n\tA Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) já disponibiliza um novo canal de comunicação para sociedade com a corte de Contas: o WhatsApp. Por meio do número 92 98855-0214, a população pode fazer denúncias, reclamações, críticas e, ainda, oferecer sugestões sobre as atividades realizadas pelos órgãos públicos, incluindo o próprio Tribunal.\n<\/p>\n \n\tA nova ferramenta, conforme o ouvidor do TCE, conselheiro Mario de Mello, funciona 24 horas e as demandas são apuradas e viram processos administrativos.\n<\/p>\n \n\t —-<\/strong>\n<\/p>\n \n\t Texto: Pedro Sousa|Fotos: Ana Cláudia Jatahy<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com palestra sobre “Segurança Jurídica” para mais de 300 presentes, o ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Marco Aurélio de Mello, encerrou, na manhã desta sexta-feira (17), o ciclo de palestras do I Simpósio Nacional sobre Ouvidorias. Ocorrido durante os dias 16 e 17, na sede do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM), o evento […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18979,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-18978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18978"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18978\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/18979"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tceam.tc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}